• فيلم حماية الطلاء

  ضمان منتج المصنِّع

  [للتأكيد: مدة ضمان منتج XPEL Ultimate Plus]

  • · اصفرار وضباب وتشقُّق الفيلم
  • · فقدان خاصية الالتئام الذاتي
  • · ارتفاع الحواف أو الانفصال على ألواح مُحضَّرة بشكل صحيح (إخفاق ناتج عن إجهاد الفيلم)

  ضمان تركيب Masilar

  سنتان

  • · ارتفاع الحواف بسبب تحضير غير صحيح للسطح
  • · فقاعات أو شوائب محبوسة تحت الفيلم
  • · حواف مقصوصة بشكل غير صحيح أو خياطات ظاهرة لا يجب أن تكون

• الطلاء السيراميكي

  ضمان منتج المصنِّع

  [للتأكيد: المنتج السيراميكي الفعلي + مدة ضمان المصنِّع]

  • · فقدان تأثير دحرجة الماء على طلاء مُعتنى به
  • · تدهور مبكِّر مع الاستعمال العادي
  • · خلل ظاهر في الطلاء ناتج عن عيب في المنتج

  ضمان تركيب Masilar

  سنتان

  • · خطوط أو نقاط مرتفعة بسبب التطبيق
  • · غياب الطلاء عن مناطق كان يجب تغطيتها
  • · هولوغرامات بسبب تسوية غير صحيحة

• تظليل النوافذ

  ضمان منتج المصنِّع

  مدى الحياة للمالك الأصلي

  طالما يحتفظ المالك الأصلي بالسيارة وتبقى العملية الأصلية سليمة، مع وجود إثبات التركيب في الملف. غير قابلة للنقل — بمجرد بيع السيارة، تنتهي ضمانة التظليل.

  • · تحوُّل اللون أو بهتانه نحو البنفسجي
  • · قصور طبقة صدّ الأشعة تحت الحمراء عن المواصفات المُعلَنة
  • · تدهور المادة اللاصقة يسبب الانفصال

  ضمان تركيب Masilar

  سنتان

  • · فقاعات بسبب تقنية تطبيق غير صحيحة
  • · ارتفاع الحواف بسبب الإدخال غير الصحيح
  • · شوائب محبوسة بين الفيلم والزجاج (غبار، شعر، آثار أصابع)

• العناية وتصحيح الطلاء

  ضمان عمل Masilar

  ثلاثون يوماً

  • · عودة الخدوش الدائرية على نفس الألواح التي صحَّحناها
  • · هولوغرامات أو آثار آلة تلميع تركها عملنا
  • · تشويهات سابقة لم تُعالَج خلال الموعد

كل خدمة مغطَّاة بضمانتين تعملان معاً. ضمان منتج المصنِّع — يُمرَّر إليك بفضل اعتمادنا كمنشأة معتمدة — يغطي الفيلم أو الطلاء نفسه للمدة التي يحدِّدها المصنِّع. وضمان تركيب Masilar يغطي جودة عملنا في التركيب: الحواف، التحضير، التطبيق، والتلوُّث. تختلف المدتان لأنهما تغطيان أموراً مختلفة.

كل موعد موثَّق بصور قبل وأثناء وبعد التركيب. هذه الصور تُرسي المرجع الذي يتيح لنا، عند أي مطالبة لاحقة، تحديد ما إذا كانت المشكلة عيب منتج (ينطبق ضمان المصنِّع) أو عيب تركيب (ينطبق ضمان تركيب Masilar).

كلا الضمانين قابلان للنقل إلى مالك لاحق مرَّة واحدة خلال فترة التغطية، شريطة إحضار السيارة لفحص قصير. لا رسوم على النقل. الاستثناء الوحيد هو الضمان مدى الحياة من المصنِّع للتظليل: مرتبط بالمالك الأصلي وغير قابل للنقل — راجع بطاقة تغطية التظليل أعلاه.

تستثني الضمانتان معاً الأضرار الناتجة عن أسباب خارجة عن التركيب نفسه. تنطبق الاستثناءات التالية بالتساوي على ضمان منتج المصنِّع وضمان تركيب Masilar:

• تلف بسبب الحصى أو حُطام الطريق أو الاصطدام — امتصّ الفيلم الصدمة كما هو مُصمَّم؛ ويُعتبر الفيلم استهلاكياً في هذا السيناريو
• تلف من غسيل السيارات الآلي بفُرَش خشنة، أو شامبوهات قلوية قوية، أو رذاذات قائمة على المذيبات
• تلف من تلميع أو آلات صقل أو إزالة كيميائية يقوم بها طرف ثالث بعد التسليم
• حالة طلاء سابقة موثَّقة في تقرير الفحص وقبلتَها عند الحجز
• ترسُّبات بيئية — فضلات طيور، صمغ شجر، انسكاب وقود، تساقط صناعي — تُركت على السطح أكثر من 72 ساعة دون شطف

للحفاظ على صلاحية الضمان، يُرجى اتباع هذه الإرشادات البسيطة:

• انتظر 14 يوماً قبل أول غسيل كامل بعد PPF أو الطلاء السيراميكي
• اغسل يدوياً بشامبو محايد الحموضة وقفازين نظيفين
• تجنَّب الغسيل الآلي الكاشط؛ استخدم غسيلاً بلا تلامس عند الضرورة
• اشطف فضلات الطيور والصمغ وآثار الحشرات في نفس اليوم

نُسلِّمك عند التسليم بطاقة العناية الكاملة، مع المنتجات الموصى بها وجدول صيانة يناسب استخدام السيارة.

تواصل معنا برقم الحجز، ووصف موجز للمشكلة، وبعض الصور. سنحدِّد فحصاً مجانياً خلال خمسة أيام عمل من الاستلام.

إن كانت المشكلة مغطَّاة، نُعيد الإصلاح أو التركيب دون مقابل. وإن كانت خارج التغطية، نقول لك بصراحة، ونقدِّم لك تسعير الإصلاح بالأسعار الاعتيادية دون أي إلزام.

المطالبات عبر البريد: studio@masilar.com. المطالبات عبر الهاتف: +213 000 00 00 00.

بعض مصنِّعي الأفلام والطلاءات يقدِّمون ضماناً مسجَّلاً باسم العميل. حيث يتوفَّر ذلك — خاصة XPEL Ultimate Plus وطلاءات GYEON Quartz — نسجِّل الضمان لك عند التسليم، وتُرسَل الشهادة إلى بريدك. احتفظ بها؛ إنها إثباتك المحمول.

لا يحلّ هذا الضمان محلّ حقوقك القانونية بصفتك مستهلكاً بموجب القانون الجزائري. الأرقام أعلاه هي التغطية العملية التي نتعهَّد بها؛ والحدّ الأدنى القانوني تحتها أقصر زمنياً لكنه متاح دائماً.

إن غمض عليك أيّ شيء في هذه الصفحة، اتصل بالورشة. نُفضِّل أن نشرح لك بدل أن تُمضي وقتك في فكّ المصطلحات.