Masilar ورشة مستقلة لحماية السيارات تعمل في سطيف، الجزائر. حين تشير هذه السياسة إلى «نحن»، فهي تعني Masilar. وحين تشير إلى «أنت»، فهي تعني كل زائر لهذا الموقع وكل عميل حجز معنا أو فكَّر في الحجز.

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، راسلنا على studio@masilar.com أو اتصل بنا على +213 000 00 00 00.

عند تقديم حجز عبر هذا الموقع نجمع الحقول التالية التي تقدِّمها مباشرة:

• اسمك الكامل
• رقم هاتف نتصل به لتأكيد الموعد
• ماركة السيارة وموديلها وسنة الصنع
• الخدمة المطلوبة والتاريخ والوقت
• بريد إلكتروني — اختياري، فقط إن قدَّمته
• أي ملاحظة تودّ إضافتها

لا نجمع أرقام البطاقات البنكية عبر هذا الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا متعقبات سلوكية، ولا بصمات رقمية. لا يدمج الموقع أي بكسلات اجتماعية تابعة لطرف ثالث.

كل حقل أعلاه موجود لسبب واحد: لجدولة الخدمة التي طلبتها وتنفيذها. يُستخدم رقم الهاتف للاتصال بك لتأكيد الموعد، وللتواصل في حال طرأ سؤال يخص السيارة أثناء الموعد، ولإعلامك بانتهاء العمل. ويُستخدم البريد — إن قدَّمته — لإرسال دعوة تقويم وتأكيد مكتوب.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية. لا نبيعها ولا نؤجِّرها ولا نشاركها مع أحد خارج ورشتنا.

لتشغيل سير عمل الحجز، نستعين بمزوّدي الخدمات التاليين. كلٌّ منهم لا يرى إلا الحدّ الأدنى من البيانات اللازم لدوره:

• Resend — يرسل بريد التأكيد إليك وإشعار الحجز إلى الورشة. يستقبل اسمك، رقم هاتفك، السيارة، والبريد إن قدَّمته. مستضاف في الاتحاد الأوروبي وفقاً لشروطه المنشورة.
• Meta WhatsApp / Twilio — حين يكون مُفعَّلاً، يرسل إشعار واتساب إلى فريق الورشة. يستقبل اسمك، رقم هاتفك، السيارة، وتفاصيل الحجز. للإشعار فقط؛ لن تُضاف إلى أي قائمة.

قد نُضيف مزوِّدين أو نُغيِّرهم مع تطوُّر سير العمل. سنُحدِّث هذه الصفحة عند كل تغيير.

تُحفظ الحجوزات الفعَّالة طالما الموعد ضمن تقويمنا المستقبلي.

تُحفظ الحجوزات المنتهية حتى عشر سنوات — وهي مدة أطول ضمان لدينا. دون صور التركيب وأرقام دفعات المواد وسجل الحجز، لا يمكننا تنفيذ مطالبة ضمان متعدد السنوات؛ وهذا هو الأساس القانوني لهذه المدة. ومتى انقضت فترة ضمان سيارتك، يحقّ لك طلب الحذف.

تبقى تأكيدات البريد في سجلات مزوّد الإرسال وفقاً لسياسة الاحتفاظ لديه، عادةً ثلاثين يوماً لبيانات التسليم.

بموجب القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية، يحقّ لك:

• أن تطلب ما لدينا عنك وتتلقّى نسخة
• أن تُصحِّح ما هو خاطئ
• أن تطلب حذف سجلِّك بعد انقضاء فترة الضمان
• أن تعترض على استعمال محدَّد لبياناتك

أرسل الطلب إلى studio@masilar.com وسنردّ خلال ثلاثين يوماً.

نموذج الحجز يُقدَّم عبر HTTPS. تُحقَّق المدخلات على الخادم وتُخزَّن فقط لدى المزوّدين أعلاه. لا نحتفظ بنسخة محلية من أرقام أو بُرُد العملاء خارج حسابات الورشة المحمية بصلاحيات.

حين نُضيف مزوِّداً أو نُغيِّر طريقة استعمال البيانات، نُحدِّث هذه الصفحة ونحدِّث تاريخ السريان أعلى الصفحة. أيّ تعديل جوهري يُذكر أيضاً ضمن شريط على الصفحة الرئيسية لمدة لا تقلّ عن ثلاثين يوماً.